1. Objetivo e abrangência
Esta Política explica como a POLIMED SERVICOS MEDICOS LTDA, nome fantasia POLISAUDE, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais de usuários do site, pacientes, responsáveis e demais contatos, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
2. Dados que podemos coletar
Podemos coletar dados de identificação e contato, como nome, e-mail e telefone; informações fornecidas em formulários; preferências de atendimento; dados técnicos de acesso; e, quando estritamente necessário à prestação de serviços de saúde, dados pessoais sensíveis, sempre com base legal adequada e medidas reforçadas de segurança.
3. Finalidades e bases legais
Os dados poderão ser tratados para responder solicitações, agendar e prestar atendimentos, cumprir obrigações legais e regulatórias, proteger direitos, prevenir fraudes, melhorar nossos canais e, quando houver consentimento ou outra base legal aplicável, enviar comunicações informativas e promocionais.
4. WhatsApp Business
A POLIMED SERVICOS MEDICOS LTDA pode processar dados pessoais de clientes (incluindo nome e número de telefone) para enviar mensagens informativas e de marketing sobre produtos e serviços, em conformidade com a LGPD e com as políticas da plataforma WhatsApp Business. O titular poderá solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento.
5. Compartilhamento de dados
Dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com profissionais e prestadores envolvidos no atendimento, fornecedores de tecnologia, autoridades públicas ou parceiros sujeitos a obrigações de confidencialidade, sempre dentro dos limites legais e para finalidades legítimas.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida. Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas e aos prazos legais aplicáveis.
7. Direitos do titular
O titular poderá solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento, quando aplicável.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
O site pode utilizar cookies essenciais ao funcionamento e, mediante as escolhas do usuário quando aplicável, recursos de análise. Configurações do navegador podem ser usadas para controlar cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades.
9. Encarregado e contato
Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato com o Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail contato@polimedservicosmedicos.com.br. Poderemos solicitar informações para confirmar a identidade do requerente e proteger seus dados.
10. Atualizações
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página. Vigência: 2025.